Müşteri Hizmetleri

Sipariş Verme Aşaması

Siparişinizi verirken

Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan ibarettir. Satın almak istediğiniz ürünleri alışveriş sepetinize ekler, fatura / teslimat bilgilerini doldurarak güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz. 

Ödeme onayı ve Siparişin hazırlanması
Sitemizden verilen tüm siparişlerde alışveriş güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.
Siparişin hazırlanma süreci;
- Havale / Eft siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla, (24 saat içinde havale/EFT'si yapılmayan siparişleriniz sistem tarafından iptal edilir.)
- Kredi kartıyla verilen siparişlerde Birticaret finans departmanı veya ilgili bankanın güvenlik departmanının harcama onayıyla 
 
Kredi Kartı Provizyon Aksaklıkları
Siparişiniz sırasında kredi kartınız farklı nedenlerden ötürü onaylanamayabilir: 
Bu nedenler arasında başlıcaları;
 
1. Kredi kartınızın kullanılabilir limitinin yetersiz olması, 
2. Kart numarasını hatalı girmeniz, 
3. Kartınızın son kullanma tarihinin geçmiş olması, 
4. Kullandığınız kart bir ek kart ise, ana kart sahibi tarafından iptal edilmiş olması, 
5. Onay işlemi sırasında geçici bağlantı sorunları yaşanması, 
6. Kayıp ihbarı yaptığınız bir kartı yeniden kullanmaya çalışmanız, 
7. Kullanmaya çalıştığınız kartın bir kredi kartı değil, ATM kartı olması 
8. Kartınızın internetten alışverişe kapalı olması sayılabilir.
 
Kredi kartı onay sorunlarınızda yardım almak için kartı aldığınız banka ile görüşmeniz gerekmektedir

Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasına müteakiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Siparişinizdeki ürün/ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz. Cuma günleri saat 15:00'ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayına müteakiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş günü alınmış kabul edilir.
 
Stok Sorunları
Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz.

Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?

Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:

Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtimiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı berlitilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz. 

Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Sabit telefon ve cep telefonu numaranızı girmeniz olası aksaklıkları önlemek amacıyla muhakkak girmeniz önerilir.

Aynı Gün Kargo
Aynı gün kargo ibaresi bulunan ürünlerde saat 15.30'a kadar vereceğiniz siparişler aynı gün kargoya teslim edilmektedir. Bulunduğunuz il ve ilçeye göre 1-4 iş günü içerisinde size teslim edilmektedir.

 
 
   
Ürün Gruplarımız Hazır Sistemler Teknogenetik.com Bizi Takip Edin Bize Ulaşın
Bilgisayalar Hazır Sistemler Hakkımızda  Facebook  Altıeylül Mh Atalar Cd.
 No: 75/B
       Altıeylül / BALIKESİR


 Yol Tarifi Al
Bilgisayar Bileşenleri Hazır Oyuncu PC Müşteri Hizmetleri  Instagram
İş İstasyonları GTX 1050 Ti Sistem Teslimat Koşulları  Whatsapp
Oyun Bilgisayarları Intel® Core™ i7 Sistemler Üyelik Sözleşmesi  Paylaş  0 850 305 28 21
Depolama Üniteleri Intel® Core™ i5 Sistemler Mesafeli Satış Sözleşmesi  ABONE OL  bilgi@teknogenetik.com
APU Oyuncu Bilgisayarları Intel® Core™ i3 Sistemler Garanti & İade Koşulları  Güvenli Mağaza
 

        



 

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.